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   8月24日，西安水务集团城乡水务公司草堂供水分公司接到西安杨森制药公司电话，反映其自检过程中发现生产区域龙头水微生物指标显示异常，草堂供水分公司工作人员立即前往该公司了解情况，并对其生活区、生产区龙头水水质进行了采样检测。

   根据《城镇供水厂运行、维护及安全技术规程》（CJJ 58-2009），对所取水样进行9项水质指标检测。经检测，所检项目检测结果均符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）要求。

   8月29日，草堂供水分公司工作人员对西安杨森制药公司的水质异常情况进行了回访跟踪服务，详细了解了近期水量、水质内检、水质要求等情况，并得知8月24日水质微生物指标异常是由于近期生产区域龙头水水循环缓慢所导致的。随后，工作人员又对生产区和生活区龙头水水质浊度和余氯进行了现场检测，检测结果均符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）要求。

   下一步，城乡水务公司将持续提升内部水质管理水平，提升主动服务意识，提高走访调研频次，持续做好供水服务对象的跟踪服务工作，主动了解供水企业的情况和问题，助推营商环境持续优化，以高水平服务助力区域经济高质量发展。