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用户：

陈铁铁

受理时间：2023-05-19

我们是西关街道丰庆路132号景寓学府西区二期4号5层503的，我们5层的几家人经常到晚上8点多就会断水，这种事以前也有，但是现在每周都能不定时发生2次到3次，昨天4层都断水了，加上现在我公司老加班，一回家就没有水了，要到很晚才有水，严重影响正常生活。物业说我们是归自来水公司直接供水的，麻烦帮我们处理，之前我们反应都没解决问题。

我的回复：

您好，首先感谢您对我们工作的关注和支持！经查，景寓学府西区二期与自来水公司以总水表进行结算，小区未移交自来水公司进行管理，根据《西安市城市供水用水条例》第二十三条第二款内容：城市供水设施的管理维护责任按以下规定划分： （二）城市公共供水企业与用户贸易结算水表之后的供水管道及其 设施，由产权人或者其委托的单位负责； 市民反映内部供水设施问题，建议向景寓学府西区二期物业部门进行咨询。已向您告知，您表示理解，欢迎您继续关注我们的工作。
答复时间：2023-05-19     答复部门：集团信访办

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