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   近日，西安水务集团下属自来水公司城北分公司收到了一面印有“真情服务解民忧 心系百姓暖人心 ”的锦旗，这是馨和居小区住户对城北分公司供水服务的高度认可和诚挚谢意。

   9月17日凌晨，城北分公司值班人员接到报修电话，得知馨和居小区自来水管道破裂。公司高度重视，迅速组织抢修人员前往现场，关闭管道阀门，防止继续漏水。“水叮咚”服务队员同步联系送水车给小区送水，确保抢修期间居民用水无忧。

   经现场查看，因为地面沉降，造成小区DN200管道破裂。抢修人员迅速开展抢修工作，对总长12米的DN200管道进行更换。期间突降大雨，抢修人员依旧坚守现场不间断作业，克服困难，全力缩短抢修时间，于当日20时全面恢复供水。“水叮咚”服务人员放弃休息时间，坚守岗位，认真履行供水人的职责。

   城北分公司以高标准的服务水平、精湛的专业技术和“我为群众办实事”的具体行动，获得了馨和居小区住户的肯定与点赞。西安水务集团将持续用心用情诠释好“情系百姓、服务社会”的企业宗旨，用实际行动擦亮供排水服务金字招牌！